随着移动互联网技术对各大领域的颠覆式变革,人力资源外包服务也毫不例外。未来,人力资源外包服务将走向云端。 “云服务”所具有的共享性、集成性、移动性、灵活性、便捷性正深刻地改变和影响着人力资源服务业的行业格局。在数字浪潮的推动下,云模式、自助服务和云计算将成为人力资源服务业发展的大势所趋。 

 

  日前,作为96年就踏入中国大陆,领军国内人力资源服务的信息化,并迅速扩张服务网络至国内各大城市的施特伟科技(中国)在宣布自主开发的人力资源服务管理系统“iHRplus” 升级至最新的V6.0版本同时,也宣布成立了施特伟人力资源服务(上海)有限公司,正式进军人力资源外包服务领域。将系统云服务SAAS\BPO模式、客户员工线上及线下互动自助服务(APP)、形成人力资源业态真正的“一站式服务”应用于人力资源外包领域,让信息交互更加直接、服务流程更加简捷、服务体验更加智能,可帮助企业转变模式,优化流程,降本增效,以移动互联技术推动了传统人力资源外包服务在“云时代”的新变革,也推动了企业人力资源服务向更具战略价值的“业务伙伴”这一角色的转型。

  人力资源服务外包,对于企业的人力资源服务部门来说已经算不上新鲜,但基于自身超强计算能力的IT平台,再加上人力资源“云服务”的理念,并且在基于云技术的人力资源真正一站式服务外包对企业人力资源部门来说一定是最渴求的。原因很简单,一是解决了以往同时要面对不同业务链的供应商,如系统、薪资、招聘、培训、时间服务、绩效、社保、员工福利等。二是不同供应链的账务往来、核对、人员信息的统一、发生事情的互相推诿给HR造成的困惑等。无疑人力资源一站式可以即帮助了企业HR缩短了时间成本又大大的加强了办事效率。由于以往众多供应商变为一家,企业又可以对成本得到了控制,这样无论是企业还是外包服务企业都达到了双赢。 

  “我们和其他企业有着的不同的基因。”施特伟(中国)副总裁陈婉虹在接受专访时说,让高科技手段进入传统外包行业的理念决定了施特伟公司一半的员工是“人力资源专家”,另一半的员工是“计算机专家”,这也正是陈总口中所谓的“基因”的内在差别。 

 据陈婉虹副总裁介绍,在欧美,90%的企业选择人力资源外包,然而作为人力资源大国的中国,由于一些传统的中国企业在人力资源一站式外包的理念接受程度上相对滞后,所以在这一领域,国内的“成长空间很大”,但未来的20年来看,这将是人力资源外包行业“大势所趋”。 而谈到业务模式的覆盖问题,陈总表示由于施特伟的业务源于香港,我们更熟悉港澳台及周边亚洲国家地区的人力资源服务模式和服务习惯,再加上96年我们就进入中国大陆地区从事人力资源,我们既熟悉中国又对除中国区以外的亚太国家了解,所以施特伟的目标就是成为专注“亚太”人力资源“一站式”服务商. 

 关于目前中国的人力资源外包企业状况是:企业众多同时服务水平又参差不齐的情况下,施特伟却选择加入外包的行列的问题,陈婉虹副总裁解释道:从从宏观角度看,中国社会正发生结构性变化:首先,人口老龄化趋势加快,已经超过世界上大多数国家,有工作能力的人口比例正迅速缩小;第二,从2010年开始,国内劳动力价格以接近两位数的速率增长,上海平均工资增长速度更是达到了20%,但人均生产力水平却比发达国家低很多;另外,城市化进程正在使人口大量涌入北上广深等经济发达或沿海城市,对住宅、教育、医疗、社保等基础设施和服务的需求急剧增加。所有这些变化都意味着,人力资源外包的市场的需求的急切和空间。同时随着产业的升级和城市化推进,对人力资源外包行业也急需一场“革命”,行业将面临着一场洗牌,这对施特伟来说是好事,因为只有经过优胜劣汰后,才能让整个行业良性发展,真正的好企业才能脱颖而出,对此,施特伟已经准备好了!